Política de privacidade - CredLíder - Soluções Financeiras

Políticas de Privacidade CredLíder

Lei Geral de Proteção de Dados

1. Introdução

A Lei Geral de Proteção de Dados, define regras para a proteção de dados que devem ser seguidas por todas as empresas que coletam e utilizam dados pessoais dos usuários de seus serviços, mantendo em sigilo os dados dos seus clientes/pacientes por ser tratarem de informações particulares no aspecto médico e/ou comercial.

Estamos buscando ao máximo adequar as nossas estruturas à nova legislação (Lei 13.790/18 – Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

A CredLíder seguirá trabalhando para que os tratamentos de dados pessoais sejam realizados de forma correta e segura, e passaremos a adotar novas medidas e meios de documentar todo esse cuidado e mudança, para atender os direitos assegurados a todos pela LGPD.

2. Declaração de Privacidade

A CredLíder trata com seriedade, confidencialidade e integridade todos os dados pessoais que se encontram sob a sua responsabilidade. Cuidamos não apenas da sua saúde financeira, mas também do sigilo das informações dos clientes, colaboradores, prestadores de serviço e fornecedores.

3. Quais tipos de dados pessoais coletamos?

A CredLíder coleta o mínimo necessário de dados pessoais para desempenhar as suas atividades.

Para fins desta Política, a expressão “dados pessoais” designa informações relacionadas a você e que permitem a sua identificação, tais como, conforme o caso, o seu nome, e-mail, histórico de navegação no nosso site ou de compras de serviços, telefone ou outras informações pessoais que possam ser fornecidas por você ou coletadas de acordo com a legislação aplicável.

A CredLíder, no exercício de suas funções e a depender do caso concreto, poderá coletar e tratar, conforme o caso:

a. Dados cadastrais, como, mas não limitado a nome completo, endereço residencial, data de nascimento, gênero, número do CPF/RG, telefone de contato e endereço de e-mail;
b. Informações de pagamento, como dados bancários e de cartão de crédito;
c. Informações relevantes para eventual demanda judicial, administrativa ou arbitral;
d. Informações e opiniões colhidas em pesquisas;
e. Cookies;
f. Informações manifestamente públicas;
g. Informações constantes em bureaus de crédito (SPC – Brasil, Serasa Experian e afins);

4. A partir do nosso site, coletamos os seguintes dados pessoais:

4. 1 Simulação de crédito via formulário:

a) Dados Pessoais: Nome, telefone, e-mail;
b) Finalidade: Entrar em contato com um representante da CredLíder;
c) Base Legal: Consentimento.

4.2 Trabalhe conosco:

a) Fonte: Trabalhe Conosco;
b) Dados Pessoais: E-mail, Nome, Telefone;
c) Finalidade: Cadastrar o interessando no banco de talentos da CredLíder;
d) Base Legal: Para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados.

4.3 Central de Agendamento:

a) Fonte: Central de Agendamentos;
b) Dados Pessoais: CPF, Telefone, e-mail, Nome, Número Cartão Unimed;
c) Finalidade: Canal Exclusivo para Agendamento de Consultas Médicas e Multidisciplinares nos núcleos próprios da Unimed Litoral;
d) Base Legal: Para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados.

4.4 Fale conosco – Chat online:

a) Fonte: Fale Conosco – Chat on line;
b) Dados Pessoais: Nome, e-mail;
c) Finalidade: Atendimento online por meio de chat;
d) Base Legal: Consentimento.

5. Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?

Os dados pessoais armazenados pela CredLíder permanecem retidos por um prazo que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais, conforme:

a. Pelo tempo exigido por lei;
b. Até o término / esgotamento da finalidade de cada tratamento;
c. Pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da CredLíder (como, por exemplo, durante prazos prescricionais aplicáveis);

Após esses prazos, eliminamos os dados pessoais da nossa base de dados, a não ser que, justificadamente, possam ser anonimizados, sem prejuízo das regulamentações que tratam acerca do tema, em especial, no que diz respeito ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.

6. Com quem compartilhamos os dados pessoais?

A CredLíder atua com empresas bancos/financeiras que visam realizar os anseios dos clientes com relação a crédito dentro das modalidades oferecidas pela CredLíder.

Assim, poderá compartilhar informações:

a) Dados pessoais com bancos e financeiras, sempre que necessário para o adequado fornecimento do serviço contratado por você e/ou para o exercício de nossas atividades. Estes terceiros serão sempre obrigados a utilizar os seus dados única e exclusivamente para a finalidade contratada, mantendo o mesmo dever de sigilo e confidencialidade.
b) O compartilhamento de seus dados também poderá ocorrer para fins de cumprimento de leis e/ou regulações do Banco Central e outros órgãos regulatórios.
c) Compartilhamos seus dados também em casos de ordem judicial ou mediante determinação de autoridade competente, nos termos da legislação aplicável e da referida ordem ou determinação.

Trabalhamos para que seus dados sejam tratados de forma idônea e todos os nossos colaboradores, representantes e outros fornecedores que acessem os seus dados pessoais estão obrigados a respeitar a sua privacidade e proibidos de fazerem uso dessas informações de forma distinta ao definido por esta Política, firmando compromisso através de termo assinado.

7. Quais cookies utilizamos neste site?

O cookie é um pequeno arquivo de texto utilizado pelo nosso site, quando visitado por um usuário, com o objetivo de permitir um funcionamento adequado da plataforma, obter informações mais precisas e otimizar nossas campanhas de marketing e publicidade.

a) Cookies estritamente necessários: Eles permitem um funcionamento adequado do nosso site, não coletando ou armazenando informações sobre você ou em relação às suas preferências.
b) Cookies de desempenho: Eles são utilizados para obter informações anonimizadas acerca dos perfis dos usuários que visitam o nosso site.
c) Cookies de publicidade: Eles são utilizados para se criar um perfil dos visitantes e de suas preferências.

Caso você queira saber como excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador.

Para desativar os cookies em seu navegador, siga as instruções normalmente localizadas nos menus “Ajuda”, “Ferramentas” ou “Editar” no seu navegador. Observe que a desativação de uma das categorias de cookies não exclui, automaticamente, os cookies armazenados previamente em seu navegador, devendo ser realizada de forma manual pelo usuário.

Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo:

Firefox, Chrome, Safari e Internet Explorer

Lembre-se de que se você bloquear cookies estritamente necessários em nosso site, não poderemos garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades e talvez você não consiga acessar determinadas áreas e/ou páginas.

8. Quais são os seus direitos enquanto titular dos dados que nós tratamos?

O Titular de Dados Pessoais poderá entrar em contato conosco para solicitar o cumprimento dos direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para tanto, basta nos enviar a sua solicitação por meio do seguinte canal de contato contato@credlider.com.br.

Destacamos, ainda, os direitos previstos pela legislação indicada (em especial, art. 18 da LGPD), tais como:

a) Confirmação da existência do tratamento;
b) Acesso aos dados;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados;
e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
f) Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador e estudo por órgão de pesquisa, garantindo a anonimização dos dados pessoais sempre que possível;
g) Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na Lei Geral de Proteção de Dados ou uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados;
h) Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
i) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
j) Revogação do consentimento

9. Atualizações na Política de Privacidade

A CredLíder realiza o monitoramento contínuo da sua Política de Privacidade, revisando-a, no mínimo, a cada 6 (seis) meses. Esta versão inicial retrata apenas o tratamento dos dados pessoais realizado a partir do seu site. Em breve, buscaremos fortalecê-la e ampliá-la. Em caso de quaisquer dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através dos contato através de quaisquer canal digital da CredLíder disponíveis neste site.

Versão: 1.0 / Data: 22/06/2021